Regulamin

Przed skorzystaniem z tej witryny należy uważnie przeczytać niniejszy dokument dotyczący polityki prywatności. Korzystając z tej witryny, zgadzasz się z niniejszą Polityką prywatności, w przeciwnym razie musisz natychmiast opuścić tę witrynę.

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

PRODUKTY CYFROWE, KONSULTACJE I PŁATNOŚCI

Kancelaria Prawna Milena Perka

milenaperka.pl | milena.perka@gmail.com

Data wejścia w życie i ostatniej aktualizacji: 30 sierpnia 2026 r.

Regulamin dotyczy sprzedaży prowadzonej pod marką Kancelaria Prawna Milena Perka, w której sprzedawcą i stroną umów jest Emil Perka Development.

§ 1. Sprzedawca, marka i zakres Regulaminu

1. Sklep internetowy działa pod marką „Kancelaria Prawna Milena Perka” w domenie milenaperka.pl oraz na powiązanych stronach sprzedażowych i formularzach zamówień.
2. Sprzedawcą, usługodawcą i stroną umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu jest Emil Perka, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Emil Perka Development, NIP 7712706094, zwany dalej „Sprzedawcą”.
3. Dane kontaktowe Sprzedawcy i Sklepu: Kancelaria Prawna Milena Perka, Piechoty Łanowej 18/kancelaria, 02-951 Warszawa; e-mail: milena.perka@gmail.com. Wskazany adres jest adresem do korespondencji, reklamacji i oświadczeń związanych z umowami zawieranymi przez Sklep.
4. Właścicielką marki „Kancelaria Prawna Milena Perka” oraz autorką lub współautorką materiałów wskazanych w ich opisie jest Milena Perka. Milena Perka może wykonywać konsultacje, szkolenia, analizy i inne świadczenia merytoryczne jako osoba współpracująca ze Sprzedawcą i upoważniona do obsługi Klientów.
5. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, świadczenia usług drogą elektroniczną, składania zamówień, zawierania i wykonywania umów dotyczących treści cyfrowych, usług cyfrowych, konsultacji, szkoleń i innych usług, dokonywania płatności, składania reklamacji oraz odstępowania od umów zawieranych na odległość.
6. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie, utrwalanie i przechowywanie. Klient powinien zapoznać się z nim przed złożeniem zamówienia.
7. Akceptacja Regulaminu jest konieczna do złożenia zamówienia. Regulamin nie ogranicza praw przyznanych Konsumentowi ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przez bezwzględnie obowiązujące przepisy.

§ 2. Definicje

1. Cena – kwota należna Sprzedawcy za Produkt lub Usługę, wskazana Klientowi przed złożeniem Zamówienia jako łączna cena wraz z podatkami i innymi obowiązkowymi należnościami.
2. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która korzysta ze Sklepu lub zawiera Umowę ze Sprzedawcą.
4. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą Umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Konto – indywidualna przestrzeń Klienta w Sklepie albo na platformie kursowej, jeżeli funkcja Konta jest dostępna.
6. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści Umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, w szczególności wynikającego z przedmiotu działalności ujawnionego w CEIDG.
7. Produkt cyfrowy lub Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności e-book, wzór dokumentu, checklista, nagranie, prezentacja, raport, materiał szkoleniowy lub plik do pobrania.
8. Sklep – serwis sprzedażowy dostępny w domenie milenaperka.pl oraz na powiązanych stronach sprzedażowych, za pośrednictwem których można zapoznać się z ofertą i złożyć Zamówienie.
9. Trwały nośnik – materiał lub narzędzie pozwalające przechowywać informacje w sposób umożliwiający dostęp do nich w przyszłości przez czas odpowiedni do celu oraz ich odtworzenie w niezmienionej postaci, w szczególności wiadomość e-mail lub plik PDF.
10. Umowa – umowa zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą, której przedmiotem jest Produkt cyfrowy, Usługa cyfrowa, Konsultacja lub inna Usługa.
11. Usługa – świadczenie oferowane przez Sprzedawcę, w szczególności konsultacja, analiza, szkolenie, webinar, warsztat albo przygotowanie indywidualnego opracowania.
12. Usługa cyfrowa – usługa pozwalająca Klientowi na wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie danych lub dostęp do nich w postaci cyfrowej, albo na wspólne korzystanie z takich danych, w tym dostęp do platformy kursowej lub Konta.
13. Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy na warunkach wskazanych w ofercie i Regulaminie.

§ 3. Podstawy prawne

Regulamin został przygotowany z uwzględnieniem w szczególności następujących aktów prawnych, w ich aktualnym brzmieniu:

1. ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny, w tym art. 22¹, art. 66, art. 66¹, art. 71, art. 353¹, art. 385¹–385⁵, art. 471 i art. 473;
2. ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, w szczególności art. 7a, art. 7aa, art. 12, art. 17, art. 21, art. 27–38 oraz art. 43h–43q dotyczących treści i usług cyfrowych;
3. ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, w szczególności art. 5, art. 8 oraz art. 12–15;
4. ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej, w tym art. 398–400, w zakresie komunikacji marketingowej i technologii przechowujących informacje w urządzeniu końcowym;
5. ustawy z dnia 9 maja 2014 r. o informowaniu o cenach towarów i usług, w tym zasad prezentowania najniższej ceny z 30 dni przed obniżką;
6. ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług, w tym przepisów dotyczących faktur oraz Krajowego Systemu e-Faktur;
7. ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych;
8. ustawy z dnia 23 sierpnia 2007 r. o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym oraz ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji;
9. ustawy z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich;
10. rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych;
11. rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 (DSA), jeżeli Sklep udostępnia usługę hostingu treści przekazywanych przez użytkowników, np. opinii lub komentarzy;
12. rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2018/302 dotyczącego nieuzasadnionego blokowania geograficznego;
13. rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2024/1689 (AI Act), w zakresie, w jakim w Sklepie lub przy realizacji Usług wykorzystywane są systemy sztucznej inteligencji;
14. ustawy z dnia 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze, w zakresie, w jakim znajduje zastosowanie do Sprzedawcy i oferowanych usług handlu elektronicznego.

§ 4. Usługi elektroniczne i wymagania techniczne

1. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie drogą elektroniczną usługi polegające na umożliwieniu przeglądania Sklepu i oferty, korzystania z formularzy, składania Zamówień, a jeżeli dana funkcja jest dostępna – prowadzeniu Konta i pozostawieniu opinii.
2. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka obsługująca JavaScript i niezbędne cookies, aktywny adres e-mail oraz oprogramowanie pozwalające odtworzyć format Produktu, wskazany w jego opisie, np. PDF, DOCX, XLSX, MP4 lub przeglądarkę internetową.
3. Klient powinien chronić dane dostępowe do Konta i nie udostępniać ich osobom trzecim. Czynności dokonane z użyciem prawidłowych danych dostępowych mogą zostać przypisane Klientowi, chyba że niezwłocznie zgłosił utratę kontroli nad Kontem.
4. Klient nie może przekazywać treści bezprawnych, złośliwego oprogramowania, danych naruszających prawa osób trzecich ani podejmować działań zakłócających działanie Sklepu.
5. Umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta z chwilą jego utworzenia na czas nieoznaczony. Klient może ją wypowiedzieć w każdym czasie przez usunięcie Konta, jeżeli funkcja jest dostępna, albo wysłanie żądania na adres e-mail Sprzedawcy. Usunięcie Konta może spowodować utratę dostępu do zasobów przypisanych wyłącznie do Konta; przed usunięciem Klient powinien pobrać dostępne pliki.
6. Reklamacje dotyczące działania Sklepu lub usług elektronicznych można przesłać na adres e-mail Sprzedawcy. Odpowiedź zostanie udzielona w terminie 14 dni.

§ 5. Oferta Sklepu

1. Sklep może oferować w szczególności: e-booki, checklisty, wzory i pakiety dokumentów, prezentacje, raporty, nagrania, kursy online, webinary, szkolenia, warsztaty, konsultacje, analizy oraz indywidualne opracowania.
2. Zakres, główne cechy, format, funkcjonalność, kompatybilność, interoperacyjność, czas dostępu, termin realizacji oraz Cena są każdorazowo określone w opisie danej oferty. Opis oferty oraz informacje pokazane bezpośrednio przed złożeniem Zamówienia stanowią część Umowy.
3. Materiały bezpłatne mogą być dostarczane na podstawie odrębnego regulaminu newslettera lub lead magnetu. Samo pobranie materiału bezpłatnego nie prowadzi do zawarcia odpłatnej Umowy ani umowy o indywidualną obsługę.
4. Treści publikowane bezpłatnie w Sklepie, na blogu i w mediach społecznościowych mają charakter ogólny, edukacyjny i informacyjny. Nie uwzględniają wszystkich okoliczności konkretnej sprawy i nie stanowią indywidualnej porady prawnej, podatkowej, finansowej ani inwestycyjnej.

§ 6. Składanie Zamówienia i zawarcie Umowy

1. Klient wybiera Produkt lub Usługę, zapoznaje się z opisem, Ceną i warunkami realizacji, podaje dane wymagane w formularzu, wybiera metodę płatności, akceptuje Regulamin i składa Zamówienie za pomocą przycisku wyraźnie informującego o obowiązku zapłaty, np. „Kupuję i płacę” albo „Zamawiam i płacę”.
2. Do chwili użycia przycisku powodującego obowiązek zapłaty Klient może sprawdzić i poprawić dane oraz zawartość Zamówienia.
3. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy w rozumieniu art. 66 i art. 66¹ Kodeksu cywilnego. Informacje dostępne wcześniej w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
4. Umowa zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi na Trwałym nośniku potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę. Potwierdzenie zawiera co najmniej informacje o przedmiocie Zamówienia, Cenie, sposobie płatności oraz Regulaminie lub linku umożliwiającym jego zapisanie.
5. Jeżeli płatność nie zostanie dokonana w terminie wskazanym w procesie zakupowym, Sprzedawca może wezwać Klienta do zapłaty w dodatkowym terminie, a po jego bezskutecznym upływie odstąpić od Umowy zgodnie z art. 491 Kodeksu cywilnego.
6. Sprzedawca może odmówić realizacji Zamówienia, jeżeli podane dane są niepełne lub oczywiście nieprawidłowe, płatność nie została skutecznie dokonana, realizacja byłaby sprzeczna z prawem, występuje konflikt interesów uniemożliwiający wykonanie konkretnej Usługi albo opis sprawy wskazuje, że wymaga ona świadczenia zastrzeżonego dla podmiotu posiadającego określone uprawnienia zawodowe. W takim przypadku uiszczona Cena zostanie zwrócona.

§ 7. Ceny, promocje i płatności

1. Ceny konsumenckie są prezentowane jako ceny brutto. W ofertach skierowanych wyłącznie do przedsiębiorców Cena może zostać wskazana jako kwota netto powiększona o należny VAT, o czym Klient zostanie wyraźnie poinformowany przed Zamówieniem. Bezpośrednio przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informację o łącznej kwocie do zapłaty.
2. Jeżeli Sprzedawca ogłasza obniżkę Ceny, obok Ceny obniżonej podaje najniższą Cenę obowiązującą w okresie 30 dni przed obniżką, a gdy Produkt lub Usługa są oferowane krócej – najniższą Cenę od rozpoczęcia oferowania do wprowadzenia obniżki.
3. Promocje i kody rabatowe nie łączą się, chyba że regulamin lub komunikat konkretnej promocji stanowi inaczej. Zmiana Cen nie wpływa na Umowy zawarte przed zmianą.
4. Dostępne sposoby płatności są wskazywane w procesie zakupowym i mogą obejmować przelew bankowy, Stripe oraz PayPro/Przelewy24. Operator płatności przetwarza dane konieczne do wykonania transakcji na własnych zasadach.
5. Jeżeli Sklep korzysta z mechanizmu indywidualnego dostosowania Ceny na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji, informacja o takim dostosowaniu zostanie przekazana Klientowi przed złożeniem Zamówienia. Na dzień wejścia w życie Regulaminu Sprzedawca nie stosuje takiego mechanizmu.

§ 8. Dowody zakupu, faktury i KSeF

1. Sprzedawca wystawia dowód zakupu zgodnie z przepisami podatkowymi. Klient chcący otrzymać fakturę na firmę powinien podać prawidłową nazwę, adres i NIP przed złożeniem Zamówienia.
2. Faktury B2B podlegające obowiązkowi wystawienia w Krajowym Systemie e-Faktur są wystawiane w KSeF. Za datę otrzymania takiej faktury uznaje się datę określoną przez przepisy o VAT. Sprzedawca może dodatkowo przekazać Klientowi wizualizację faktury lub numer KSeF.
3. Jeżeli zgodnie z przepisami faktura może albo musi zostać wystawiona poza KSeF, może zostać przekazana w formie elektronicznej na adres e-mail podany w Zamówieniu. Faktury dla Konsumentów nie muszą być wystawiane w KSeF.
4. W razie niedostępności KSeF Sprzedawca stosuje właściwy ustawowy tryb offline, awaryjny albo przepisy pozwalające czasowo wystawić fakturę poza KSeF. Faktury korygujące są wystawiane i udostępniane zgodnie z aktualnymi przepisami.

§ 9. Dostarczanie Treści i Usług cyfrowych

1. Treść cyfrowa jest dostarczana niezwłocznie po zawarciu Umowy i zaksięgowaniu płatności, chyba że opis oferty wskazuje inny termin, datę premiery, harmonogram albo dostarczanie częściami.
2. Treść cyfrową uważa się za dostarczoną, gdy plik albo środek umożliwiający dostęp lub pobranie został udostępniony Klientowi lub urządzeniu wybranemu przez Klienta, albo gdy Klient uzyskał do niego dostęp. Usługę cyfrową uważa się za dostarczoną, gdy stała się dostępna dla Klienta.
3. Dostarczenie może nastąpić przez wiadomość e-mail, link do pobrania, Konto, platformę kursową lub inne narzędzie wskazane w opisie oferty. Klient powinien sprawdzić folder spam i poprawność podanego adresu e-mail.
4. Sprzedawca dostarcza aktualizacje konieczne do zachowania zgodności Treści lub Usługi cyfrowej z Umową i informuje o nich przez czas wynikający z rodzaju świadczenia i Umowy. Sprzedawca nie odpowiada za brak zgodności wynikający wyłącznie z niezainstalowania aktualizacji w rozsądnym czasie, jeżeli poinformował Klienta o aktualizacji i konsekwencjach jej niezainstalowania, a brak instalacji nie wynikał z błędnej instrukcji.
5. Jeżeli Umowa przewiduje dostarczanie Treści lub Usługi cyfrowej w sposób ciągły, Sprzedawca może ją zmienić tylko z uzasadnionej przyczyny wskazanej w Umowie, bez dodatkowych kosztów dla Konsumenta, po jasnym poinformowaniu go o zmianie. Jeżeli zmiana istotnie i negatywnie wpływa na dostęp lub korzystanie, Konsument otrzyma informację na Trwałym nośniku z odpowiednim wyprzedzeniem i może rozwiązać Umowę bez zachowania terminu wypowiedzenia w ciągu 30 dni, chyba że Sprzedawca zapewni możliwość zachowania wersji zgodnej z Umową bez dodatkowych kosztów.

§ 10. Konsultacje, analizy, szkolenia i usługi indywidualne

1. Zakres, czas trwania, forma, osoba wykonująca, termin oraz rezultat Usługi są określone w opisie oferty albo indywidualnym potwierdzeniu przesłanym Klientowi.
2. Konsultacje mogą odbywać się telefonicznie lub online, w szczególności przez Google Meet, Zoom albo inne uzgodnione narzędzie. Klient odpowiada za możliwość technicznego uczestnictwa po swojej stronie.
3. Klient powinien przekazać kompletny opis i uzgodnione materiały najpóźniej 48 godzin przed terminem, chyba że strony ustalą inaczej. Opóźnienie może ograniczyć zakres analizy, uzasadniać zmianę terminu albo wymagać odrębnej wyceny.
4. Milena Perka może wykonywać świadczenie merytoryczne jako współpracowniczka Sprzedawcy. Jeżeli dana sprawa wymaga reprezentacji procesowej, poświadczenia, zastępstwa przez adwokata lub radcę prawnego albo innej czynności zastrzeżonej ustawowo, jej wykonanie wymaga odrębnego uzgodnienia i udziału właściwie uprawnionej osoby.
5. Wnioski i rekomendacje są przygotowywane na podstawie informacji przekazanych przez Klienta oraz stanu prawnego i wiedzy dostępnych w chwili wykonania Usługi. Sprzedawca nie gwarantuje określonego wyniku postępowania, decyzji organu, wyniku biznesowego ani przyjęcia określonej interpretacji przez osobę trzecią.
6. Konsultacja nie jest nagrywana przez Sprzedawcę, chyba że strony wcześniej uzgodnią inaczej i zostaną spełnione obowiązki dotyczące ochrony danych i wizerunku. Klient nie może nagrywać spotkania bez uprzedniej zgody wszystkich uczestników.
7. Klient może jednokrotnie poprosić o zmianę terminu konsultacji, zgłaszając to co najmniej 24 godziny wcześniej. Późniejsza zmiana jest możliwa za zgodą Sprzedawcy. Postanowienie to nie ogranicza ustawowego prawa odstąpienia od Umowy ani uprawnień reklamacyjnych.
8. Jeżeli Klient nie stawi się na konsultację, Sprzedawca podejmie rozsądną próbę kontaktu. Rozliczenie niewykorzystanego terminu nastąpi z uwzględnieniem charakteru Usługi, wykonanych przygotowań, zarezerwowanego czasu oraz bezwzględnie obowiązujących przepisów; wobec Przedsiębiorcy Sprzedawca może uznać gotowość do świadczenia w zarezerwowanym terminie za wykonanie Usługi w zakresie przewidzianym Umową.

§ 11. Zgodność Treści i Usług cyfrowych z Umową

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z Umową na zasadach określonych w art. 43h–43q ustawy o prawach konsumenta.
2. Treść lub Usługa cyfrowa powinna odpowiadać opisowi, rodzajowi, ilości, jakości, kompletności, funkcjonalności, kompatybilności, interoperacyjności i dostępności określonym w Umowie oraz nadawać się do szczególnego celu, o którym Klient poinformował Sprzedawcę najpóźniej przy zawarciu Umowy i który Sprzedawca zaakceptował.
3. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności świadczenia dostarczanego jednorazowo lub częściami, który istniał w chwili dostarczenia i ujawnił się w ciągu dwóch lat. Przy świadczeniu ciągłym odpowiada za brak zgodności ujawniony w okresie, w którym zgodnie z Umową miało być dostarczane.
4. W przypadku braku zgodności Klient może żądać doprowadzenia świadczenia do zgodności. Sprzedawca może odmówić, jeżeli jest to niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów. Doprowadzenie do zgodności następuje w rozsądnym czasie, bez nadmiernych niedogodności i na koszt Sprzedawcy.
5. Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu Ceny albo odstąpieniu od Umowy, jeżeli doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe lub nadmiernie kosztowne, Sprzedawca nie doprowadził świadczenia do zgodności, brak zgodności występuje nadal, jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie Ceny lub odstąpienie, albo z okoliczności jasno wynika, że zgodność nie zostanie przywrócona w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności.
6. Klient nie może odstąpić od odpłatnej Umowy, jeżeli brak zgodności jest nieistotny. Domniemywa się jednak, że brak zgodności jest istotny.
7. Sprzedawca może uchylić się od odpowiedzialności za brak zgodności wynikający z niekompatybilnego środowiska cyfrowego Klienta, jeżeli przed zawarciem Umowy jasno poinformował o wymaganiach technicznych, a Klient nie współpracował w rozsądnym zakresie przy ustaleniu przyczyny problemu mimo jasnego poinformowania o takim obowiązku.

§ 12. Reklamacje

1. Reklamację można przesłać na adres e-mail milena.perka@gmail.com albo korespondencyjnie na adres: Kancelaria Prawna Milena Perka, Piechoty Łanowej 18/kancelaria, 02-951 Warszawa.
2. Dla sprawnej obsługi reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko albo firmę, dane kontaktowe, numer Zamówienia, wskazanie Produktu lub Usługi, opis problemu, datę jego ujawnienia oraz żądanie Klienta. Brak któregoś elementu nie powoduje automatycznego odrzucenia reklamacji; Sprzedawca może poprosić o informacje konieczne do jej rozpoznania.
3. Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania, na papierze lub innym Trwałym nośniku. Brak odpowiedzi w terminie wywołuje skutki określone w art. 7a ustawy o prawach konsumenta.
4. Jeżeli reklamacja zostanie uwzględniona i powstanie obowiązek zwrotu Ceny, zwrot nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania skutecznego oświadczenia o obniżeniu Ceny albo odstąpieniu, przy użyciu pierwotnej metody płatności, chyba że Klient zgodzi się na inną bezkosztową metodę.

§ 13. Prawo odstąpienia od Umowy

1. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą co do zasady odstąpić od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny. Termin biegnie od dnia zawarcia Umowy o świadczenie Usługi albo dostarczenie Treści lub Usługi cyfrowej.
2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie przed jego upływem jednoznacznego oświadczenia na adres e-mail lub adres korespondencyjny Sprzedawcy. Klient może skorzystać ze wzoru stanowiącego Załącznik nr 1, ale nie jest to obowiązkowe.
3. Sprzedawca zwróci otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inną bezkosztową metodę.
4. Jeżeli na wyraźne żądanie Klienta wykonywanie odpłatnej Usługi rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia, a Klient następnie odstąpił przed pełnym wykonaniem, jest zobowiązany zapłacić kwotę proporcjonalną do zakresu świadczenia spełnionego do chwili odstąpienia, o ile Sprzedawca prawidłowo przekazał wymagane informacje.
5. Prawo odstąpienia od odpłatnej Umowy o świadczenie Usługi nie przysługuje po jej pełnym wykonaniu, jeżeli wykonywanie rozpoczęto za uprzednią i wyraźną zgodą Klienta, który został poinformowany, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości.
6. Prawo odstąpienia od Umowy o dostarczenie odpłatnej Treści cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym nie przysługuje, jeżeli dostarczanie rozpoczęto za uprzednią i wyraźną zgodą Klienta, po poinformowaniu go i przyjęciu przez niego do wiadomości utraty prawa odstąpienia, a Sprzedawca przekazał potwierdzenie zawarcia Umowy na Trwałym nośniku.
7. Zgody opisane w dwóch poprzednich ustępach nie wynikają z samej akceptacji Regulaminu i powinny zostać złożone odrębnie w procesie zakupowym.

§ 14. Klienci biznesowi

1. Przedsiębiorca na prawach konsumenta powinien poinformować Sprzedawcę, że Umowa nie ma dla niego charakteru zawodowego. Sprzedawca może zweryfikować tę okoliczność na podstawie informacji ujawnionych w CEIDG.
2. Do Klienta będącego przedsiębiorcą zawodowym nie stosuje się postanowień Regulaminu przyznanych wyłącznie Konsumentom i Przedsiębiorcom na prawach konsumenta, chyba że bezwzględnie obowiązujący przepis lub indywidualna Umowa stanowią inaczej.
3. W relacjach z przedsiębiorcą zawodowym odpowiedzialność Sprzedawcy za utracone korzyści, szkody pośrednie i następstwa decyzji podjętych bez uwzględnienia pełnego kontekstu zostaje wyłączona w najszerszym zakresie dopuszczalnym prawem. Ograniczenie nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie ani odpowiedzialności, której nie można wyłączyć.

§ 15. Prawa autorskie i licencja

1. Prawa do marki, układu Sklepu, tekstów i materiałów przysługują Milenie Perka, Sprzedawcy albo wskazanym osobom trzecim. Nabycie Produktu nie powoduje przeniesienia autorskich praw majątkowych.
2. Jeżeli opis oferty nie stanowi inaczej, Klient otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną i bez prawa sublicencji licencję na korzystanie z Produktu na własne potrzeby, bez ograniczeń terytorialnych, przez okres dostępu wskazany w ofercie, a przy braku takiego wskazania – przez okres wynikający z celu Umowy.
3. Licencja obejmuje zapis Produktu w pamięci urządzenia, wyświetlanie, odtwarzanie i wykonanie jednej kopii zapasowej, a w przypadku edytowalnych wzorów – modyfikowanie i wykorzystywanie ich na własne potrzeby Klienta lub wewnętrzne potrzeby jego organizacji, jeżeli opis oferty tak stanowi.
4. Bez uprzedniej zgody uprawnionego zabronione są w szczególności: odsprzedaż, publiczne udostępnianie, przekazywanie danych dostępowych, publikowanie całości lub istotnych fragmentów, tworzenie produktów konkurencyjnych, usuwanie oznaczeń autorstwa oraz wprowadzanie materiałów do publicznych repozytoriów.
5. Materiały nie mogą być wykorzystywane jako dane treningowe, baza wiedzy, materiał do dostrajania lub oceny systemu sztucznej inteligencji ani masowo przetwarzane przez narzędzia AI w celu odtworzenia, transformacji lub komercjalizacji ich treści, chyba że uprawniony wyraził uprzednią zgodę albo takie wykorzystanie jest bezwzględnie dozwolone przez prawo.

§ 16. Opinie i treści użytkowników

1. Jeżeli Sklep umożliwia publikowanie opinii, Sprzedawca informuje, czy i w jaki sposób sprawdza, że opinie pochodzą od osób, które nabyły Produkt lub skorzystały z Usługi. Sprzedawca nie zamieszcza ani nie zleca zamieszczania fałszywych opinii i nie zniekształca ich w celu promowania oferty.
2. Klient publikujący opinię oświadcza, że jest jej autorem, ma prawo ją zamieścić i że opinia nie narusza prawa, praw osób trzecich ani dobrych obyczajów.
3. Jeżeli funkcja opinii, komentarzy lub innych treści użytkowników stanowi usługę hostingu w rozumieniu DSA, zgłoszenie treści nielegalnej można przesłać na adres e-mail Sprzedawcy, wskazując dokładną lokalizację treści, uzasadnienie jej bezprawności, dane kontaktowe zgłaszającego – z wyjątkiem przypadków, gdy DSA ich nie wymaga – oraz oświadczenie o działaniu w dobrej wierze.
4. Sprzedawca rozpatruje zgłoszenia terminowo, starannie, obiektywnie i bez arbitralności. Decyzja o ograniczeniu widoczności lub usunięciu treści, zawieszeniu dostępu albo odmowie działania jest uzasadniana, gdy wymagają tego przepisy. Użytkownik może złożyć reklamację na taką decyzję na adres e-mail Sprzedawcy.

§ 17. Wykorzystanie sztucznej inteligencji

1. Sprzedawca może wykorzystywać narzędzia sztucznej inteligencji pomocniczo do automatyzacji obsługi, analizy danych, organizacji materiału, transkrypcji, wyszukiwania informacji, przygotowania roboczych treści lub marketingu. Rezultat podlegający przekazaniu Klientowi jest weryfikowany w zakresie adekwatnym do charakteru Usługi.
2. Jeżeli Klient wchodzi w interakcję bezpośrednio z systemem AI udostępnionym w Sklepie, zostanie o tym poinformowany zgodnie z art. 50 AI Act, chyba że z okoliczności wyraźnie wynika, że kontaktuje się z systemem AI.
3. Klient nie powinien przekazywać do ogólnodostępnych funkcji AI danych szczególnych kategorii, tajemnic przedsiębiorstwa ani informacji objętych tajemnicą zawodową. Zasady przetwarzania danych określa Polityka prywatności.

§ 18. Dostępność i zakaz nieuzasadnionego geoblokowania

1. Sprzedawca zapewnia dostępność usług handlu elektronicznego w zakresie wymaganym ustawą z dnia 26 kwietnia 2024 r., jeżeli ustawa ma zastosowanie do Sprzedawcy. Jeżeli Sprzedawca korzysta z ustawowego wyłączenia dla mikroprzedsiębiorcy świadczącego usługi, podejmuje racjonalne działania na rzecz dostępności w miarę możliwości organizacyjnych i technicznych.
2. Informacje o dostępności konkretnego Produktu cyfrowego, w tym dostępnych formatach, napisach, transkrypcji lub kompatybilności z technologiami asystującymi, są podawane w opisie oferty, jeżeli są istotne dla korzystania.
3. Sprzedawca nie różnicuje warunków dostępu do Sklepu z powodu obywatelstwa, miejsca zamieszkania lub siedziby Klienta w sposób sprzeczny z rozporządzeniem (UE) 2018/302. Ograniczenia mogą wynikać z bezwzględnie obowiązującego prawa, terytorialnego zakresu praw lub obiektywnych warunków wykonania Usługi.

§ 19. Dane osobowe i komunikacja

1. Administratorem danych przetwarzanych w związku z prowadzeniem Sklepu, zawieraniem i wykonywaniem Umów, płatnościami, fakturowaniem i reklamacjami jest Emil Perka prowadzący Emil Perka Development. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce prywatności i plików cookies.
2. Dane są przetwarzane w szczególności na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO w celu zawarcia i wykonania Umowy, art. 6 ust. 1 lit. c RODO w celu wykonania obowiązków prawnych oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO w celu ustalenia, dochodzenia i obrony roszczeń, bezpieczeństwa i archiwizacji dowodowej.
3. Komunikacja handlowa drogą elektroniczną i wykorzystywanie niekoniecznych technologii w urządzeniu końcowym odbywają się na zasadach określonych w Prawie komunikacji elektronicznej i Polityce prywatności. Akceptacja Regulaminu nie jest równoznaczna ze zgodą marketingową.

§ 20. Pozasądowe rozwiązywanie sporów i sąd właściwy

1. Po wyczerpaniu postępowania reklamacyjnego Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, w szczególności pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, właściwego wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej albo stałego sądu polubownego przy Inspekcji Handlowej. Informacje są dostępne na stronie uokik.gov.pl.
2. Skorzystanie z pozasądowego sposobu rozwiązania sporu jest dobrowolne i co do zasady wymaga zgody obu stron. Platforma ODR Komisji Europejskiej zakończyła działalność 20 lipca 2025 r. i nie jest wskazywana jako dostępny kanał składania skarg.
3. Spory z Konsumentami oraz Przedsiębiorcami na prawach konsumenta rozpoznaje sąd właściwy według bezwzględnie obowiązujących przepisów. W sporach z przedsiębiorcą zawodowym właściwy jest sąd właściwy dla adresu prowadzenia działalności przez Sprzedawcę, o ile indywidualna Umowa nie stanowi inaczej.

§ 21. Zmiany Regulaminu i postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu są zawierane w języku polskim i podlegają prawu polskiemu, z zastrzeżeniem ochrony przyznanej Konsumentowi przez bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa jego zwykłego pobytu.
2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnej przyczyny, w szczególności zmiany prawa, oferty, sposobów płatności, technologii, danych Sprzedawcy, funkcjonalności Sklepu lub konieczności usunięcia niejasności. Zmiana nie narusza praw nabytych i nie wpływa na Umowy jednorazowe zawarte przed jej wejściem w życie.
3. W przypadku usług ciągłych Klient zostanie poinformowany o zmianie na Trwałym nośniku z odpowiednim wyprzedzeniem i będzie mógł wypowiedzieć Umowę, jeżeli zmiana istotnie wpływa na jego prawa lub obowiązki, chyba że zmiana wynika bezpośrednio z prawa i nie pozostawia Sprzedawcy swobody.
4. Jeżeli postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc, a w miejsce postanowienia wadliwego stosuje się właściwy przepis prawa.
5. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy wskazane w § 3 oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego i unijnego.

ZAŁĄCZNIK NR 1 – WZÓR OŚWIADCZENIA O ODSTĄPIENIU OD UMOWY

Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku zamiaru odstąpienia od Umowy.

Adresat: Emil Perka, Emil Perka Development, Kancelaria Prawna Milena Perka, Piechoty Łanowej 18/kancelaria, 02-951 Warszawa; e-mail: milena.perka@gmail.com

Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o odstąpieniu od umowy dotyczącej następującego Produktu lub Usługi: ........................................................................

Data zawarcia Umowy: .................................... Numer Zamówienia: ....................................

Imię i nazwisko / firma Klienta: ........................................................................

Adres Klienta: ...................................................................................................

Adres e-mail: .........................................................................................................

Data: .................................... Podpis (tylko dla formularza papierowego): ............................

(*) Niepotrzebne skreślić.

ZAŁĄCZNIK NR 2 – WZÓR REKLAMACJI TREŚCI LUB USŁUGI CYFROWEJ

Imię i nazwisko / firma: ........................................................................................

Adres e-mail i adres do korespondencji: ....................................................................

Numer Zamówienia i data zakupu: .............................................................................

Nazwa Treści lub Usługi cyfrowej: .............................................................................

Opis braku zgodności z Umową i data ujawnienia: ..........................................................

........................................................................................................................................

Żądanie: [ ] doprowadzenie do zgodności [ ] obniżenie Ceny [ ] odstąpienie od Umowy

Uzasadnienie żądania obniżenia Ceny lub odstąpienia: ....................................................

Data: .................................... Podpis (jeśli formularz papierowy): ................................

ZAŁĄCZNIK NR 3 – WZÓR REKLAMACJI USŁUGI

Imię i nazwisko / firma: ........................................................................................

Dane kontaktowe: ....................................................................................................

Numer Zamówienia, nazwa Usługi i termin wykonania: ....................................................

Opis zastrzeżeń: ........................................................................................................

........................................................................................................................................

Oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji: ................................................................

Data: .................................... Podpis (jeśli formularz papierowy): ................................

ZAŁĄCZNIK NR 4 – WYMAGANE KOMUNIKATY W PROCESIE ZAKUPOWYM

Poniższe zgody nie powinny być łączone z akceptacją Regulaminu. Należy je wdrożyć jako odrębne, niezaznaczone domyślnie checkboxy, gdy są potrzebne dla danego Zamówienia.

Sytuacja

Rekomendowana treść oświadczenia Klienta

Treść cyfrowa dostarczana od razu

Wyrażam zgodę na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowej przed upływem 14 dni od zawarcia umowy i przyjmuję do wiadomości, że z chwilą rozpoczęcia dostarczania utracę prawo odstąpienia od umowy.

Usługa rozpoczynana przed upływem 14 dni

Żądam rozpoczęcia wykonywania usługi przed upływem 14 dni od zawarcia umowy. Przyjmuję do wiadomości, że po pełnym wykonaniu usługi utracę prawo odstąpienia, a w razie wcześniejszego odstąpienia zapłacę proporcjonalnie za świadczenie spełnione do tej chwili.

Regulamin

Akceptuję Regulamin sklepu internetowego i potwierdzam, że mogłam/mogłem zapoznać się z nim oraz zapisać go przed złożeniem zamówienia.

Przycisk finalizujący

KUPUJĘ I PŁACĘ albo ZAMAWIAM I PŁACĘ – bez sformułowań niejednoznacznych typu „Dalej” lub „Zarejestruj”.